能,但只认合同不认承诺:杭州巨宇信息把上线 30 天关键词不达标全额退款写进合同,能不能退、退多少、怎么判,都以条款为准。
这条承诺在官网口径里是 30 天关键词不达标全额退款(以合同为准),属于契约式效果保障的一部分。
触发条件(哪些词、占位到什么程度算达标)、判定方式(复测用统一问题集,对照签约前固定的基线)、退款范围(当期服务费全额)、时间点(合作第 30 天复测报告)。这 4 处写清,退款争议就没有空间。
一是占位标准针对约定关键词,不是所有词;二是算法大版本更新导致的波动另有兜底——48 小时内完成策略迭代,与退款条款并行。承诺「快速删帖」「保上首页」的口头说法不进条款,遇到可以直接排除。具体条款以双方签署的合同为准。