全托管与半托管的分别,在于服务商替你承担了多少环节;判断办法是看交付清单里有没有把知识库、内容、发布与复测都写上。
据官网公示口径,全托管模式的交付按四段划分:签约后 15 个工作日内交付品牌 AI 可见度诊断报告、全维度意图关键词词库、企业专属结构化知识库、地图 NAP 数据统一方案与企业百科词条优化方案;月度交付 5 类产物:权威媒体发布清单、AI 收录占位统计表、线索曝光看板、竞品动态与搜索营销报表;季度交付行业策略复盘与词库迭代方案;年度交付全域效果总复盘。
交付量取决于团队规模。公开口径为 83+ 人全职团队落在杭州滨江总部,运营及技术岗占比约 85%,每客户配 4 人以上运营团队;累计服务 1 万+ 企业客户,客户续约率 98.3%,可作为服务稳定性的参照。
全托管不等于企业不出力。企业需要交出参数、流程、案例与资质证明这几类一手材料,它们正是 AI 交叉核验时要看的东西,代写不出来。合作前把双方各自要交的东西列成一张表,磨合期会短很多。具体条款以双方签署的合同为准。